Versand
Bei Atelier Lumin bieten wir für jede Bestellung kostenlosen weltweiten Versand an. Jedes Kunstwerk wird auf Bestellung über unser vertrauenswürdiges globales Fulfilment-Netzwerk gefertigt und so nah wie möglich am Lieferziel produziert. Das hält die Lieferwege kurz, verringert das Risiko von Verzögerungen beim Zoll und sorgt dafür, dass Ihr Kunstwerk schneller bei Ihnen ankommt.
Produktions- und Lieferzeiten
Die Produktion dauert in der Regel 2–5 Werktage. Die anschließende Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der Art des Kunstwerks ab. Die unten genannten Zeitangaben dienen als Orientierung und sind keine garantierten Liefertermine.
| Produkttyp | UK | Europa | Nordamerika | Australien/Neuseeland | Rest der Welt |
|---|---|---|---|---|---|
| Ungerahmte Kunstdrucke | 2–4 Werktage | 3–6 Werktage | 5–8 Werktage | 5–9 Werktage | 7–14 Werktage |
| Gerahmte Kunstdrucke | 3–6 Werktage | 4–7 Werktage | 6–10 Werktage | 6–10 Werktage | 8–14 Werktage |
| Leinwandbilder und gerahmte Leinwandbilder | 4–7 Werktage | 5–9 Werktage | 6–12 Werktage | 6–12 Werktage | 8–16 Werktage |
Abgelegene Regionen, Verzögerungen bei lokalen Postdiensten, Zollprüfungen oder saisonal hohe Nachfrage können die Lieferzeiten geringfügig verlängern.
Verpackung
Jedes Werk wird sorgfältig verpackt, damit es beim Transport geschützt ist. Erfahren Sie mehr über unsere Standards und unsere Druck- und Rahmungsdetails.
Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Wenn sich Ihre Sendungsverfolgung nach einigen Tagen nicht aktualisiert hat oder Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eingetroffen ist, schreiben Sie bitte an hello@atelierlumin.art. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mehrere Artikel und Teillieferungen
Wenn Sie mehrere Werke bestellen, können diese je nach Produkttyp, Größe und Produktionsstandort in separaten Paketen eintreffen. Ein gerahmtes Leinwandbild und ein ungerahmter Kunstdruck können zum Beispiel getrennt gefertigt und versendet werden. Sie erhalten für jede Sendung die entsprechenden Tracking-Informationen.
Zoll, Abgaben und Einfuhrsteuern
Die meisten Bestellungen werden innerhalb Ihrer Region gefertigt, daher fallen Zollgebühren nur selten an. Wenn Zollabgaben, Einfuhrsteuern oder lokale Bearbeitungsgebühren anfallen, trägt diese der Käufer. Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an Ihre örtliche Zollbehörde.
Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder Verluste, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen. Wenn Ihnen nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um die Angaben zu korrigieren, bevor Produktion oder Versand beginnen.
Versandbeschränkungen
Derzeit können wir nicht nach Russland, Belarus, Nordkorea, Iran, Syrien, Kuba, Sudan, Afghanistan, Jemen, Somalia und in die Region Krim versenden.
Bestellungen nach Brasilien, Indien, Südafrika, Nigeria, Indonesien, auf die Philippinen, nach Argentinien und Chile können länger dauern als unsere Standardangaben oder zusätzliche Zollabfertigung erfordern.
Diese Beschränkungen können sich je nach Verfügbarkeit der Versanddienstleister und Zollbedingungen ändern.
Beschädigte Bestellungen und Rückgaben
Wenn Ihr Kunstwerk beschädigt bei Ihnen eintrifft, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung. Vollständige Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Fragen?
Bei Fragen zu Lieferung, Sendungsverfolgung oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte. Sie können auch unsere Kunstdrucke, gerahmten Wandbilder und Leinwandbilder entdecken.
