Preguntas frecuentes sobre láminas artísticas

Tus preguntas, respondidas de forma sencilla

¿Qué tipo de productos vendéis?

Ofrecemos láminas de edición abierta, láminas de edición limitada, fotografía artística, láminas artísticas enmarcadas y cuadros en lienzo enmarcados. Las láminas de edición abierta pueden reproducirse de forma indefinida y suelen ser más accesibles, mientras que las láminas de edición limitada se producen en cantidades restringidas, a menudo acompañadas de certificados de autenticidad, lo que las hace más exclusivas y valiosas para coleccionistas. Toda la obra física la producen colaboradores de impresión de confianza y se envía directamente a tu dirección.

¿Ofrecéis envío gratuito a todo el mundo?

Sí. Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en obra física, con pedidos producidos a través de nuestra red global de preparación de pedidos cuando esté disponible.

Los plazos de entrega varían según tu ubicación, el tipo de producto y la ruta de preparación del pedido. Algunos destinos pueden estar restringidos o sujetos a retrasos, así que consulta nuestra política de envíos para ver la información más reciente.

¿Qué ocurre si vivo en un país restringido?

Si tu dirección de envío está en una región a la que actualmente no podemos servir, es posible que tengamos que cancelar tu pedido y emitir un reembolso completo.

Para consultar la información más reciente sobre destinos, visita nuestra política de envíos o ponte en contacto con nosotros antes de hacer el pedido.

¿Puedo pedir si vivo en un país con retrasos conocidos?

Sí, siempre que el pago esté disponible para tu destino. Ten en cuenta que la entrega puede tardar más de lo habitual en algunas regiones debido a trámites aduaneros, retrasos del servicio postal local o disponibilidad de transportistas. Los aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión locales corren a cargo del comprador.

¿Cómo sé si mi país está afectado?

Si no lo tienes claro, ponte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido. Estaremos encantados de comprobar si la entrega está disponible en tu ubicación.

¿Quién imprime y envía la obra?

Nuestra obra física la imprimen y envían colaboradores de producción profesionales de confianza, que utilizan tintas de calidad de archivo y papel libre de ácido para garantizar la durabilidad y la conservación de colores vivos. Ofrecemos impresiones giclée conocidas por su detalle excepcional, color intenso y resistencia, producidas sobre papel artístico premium, incluidas opciones como Hahnemühle Photo Rag para una calidad de archivo superior. Se utiliza tinta de alta calidad durante todo el proceso de impresión para garantizar resultados duraderos. Esto nos ayuda a ofrecer una calidad de impresión constante, un embalaje cuidado y una preparación de pedidos fiable en distintos tipos de producto y destinos.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Sí. En los artículos aptos, tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para decirnos que quieres devolverlo. Una vez aprobada la devolución, dispones de otros 14 días para enviarnos el artículo.

Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su estado y embalaje originales. Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible con tu número de pedido y fotos.

Para ver todos los detalles, lee nuestra política de devoluciones.

¿Puedo pedir un tamaño o color personalizado?

Aceptamos solicitudes personalizadas siempre que sea posible. Si necesitas un tamaño, formato o ajuste concreto, ponte en contacto con nosotros antes de comprar y te indicaremos qué opciones pueden estar disponibles. Procuramos ofrecer la opción más cercana a la proporción de la obra original para preservar su integridad. También podemos asesorarte sobre el área impresa, incluidos los bordes y márgenes, para asegurarnos de que encaje con tus necesidades de enmarcado o exposición.

¿Los colores coincidirán con lo que veo en mi pantalla?

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la precisión del color, los colores pueden variar ligeramente entre la imagen digital y la lámina artística final debido a diferencias en la calibración de la pantalla, la iluminación y los materiales de impresión. Preparamos cada obra con cuidado para lograr una reproducción fiel y de alta calidad, pero es natural y esperable que haya pequeñas variaciones de color y brillo.

¿Qué incluye el tamaño total de la lámina?

El tamaño total de la lámina incluye el tamaño completo del papel de la impresión. Cuando se incluye o se selecciona un margen blanco, ese margen forma parte del tamaño total de la lámina.

Por ejemplo, si el tamaño indicado es 30 × 45 cm, se refiere al tamaño completo del papel, incluido cualquier margen.

¿Por qué querría un margen en mi lámina?

Un margen blanco puede facilitar el enmarcado y dar a la obra un acabado cuidado, de estilo galería. Aporta espacio visual alrededor de la imagen y puede ayudar a que la obra quede bien integrada dentro de un marco. Incluir un margen también ofrece más opciones de enmarcado, permitiéndote elegir entre marcos estándar y a medida para adaptarse mejor a tu espacio.

¿Cómo calculo el tamaño total de una lámina con margen?

Empieza con el tamaño de la obra y añade después el tamaño del margen a cada lado.

Por ejemplo, si la obra mide 25 × 40 cm y tiene un margen de 2.5 cm alrededor:

• Ancho: 25 cm + 2.5 cm izquierda + 2.5 cm derecha = 30 cm

• Alto: 40 cm + 2.5 cm arriba + 2.5 cm abajo = 45 cm

El tamaño total de la lámina sería 30 × 45 cm.

¿Podéis dar un ejemplo en pulgadas?

Sí. Si tu obra mide 10 × 16 inches y tiene un margen de 1 inch alrededor:

• Ancho: 10 in + 1 in izquierda + 1 in derecha = 12 in

• Alto: 16 in + 1 in arriba + 1 in abajo = 18 in

El tamaño total de la lámina sería 12 × 18 inches.

¿El margen está impreso o se deja en blanco?

El margen forma parte de la impresión completa y aparece como un margen limpio de color blanco o ligeramente roto alrededor de la obra, según el tono del papel y el formato del producto. Está pensado para crear un acabado limpio, listo para enmarcar.

¿Qué resolución tienen vuestras láminas?

El proceso comienza convirtiendo la obra original —como una pintura, fotografía o arte digital— en un archivo digital de alta resolución para su impresión. Nuestros archivos de impresión se preparan con una resolución mínima de 300 dpi (dots per inch) para garantizar una reproducción nítida y detallada en los tamaños disponibles. En láminas de mayor tamaño, los archivos digitales pueden alcanzar dimensiones como 10,240 × 6,827 pixels o superiores para mantener la nitidez y la claridad, evitando cualquier pérdida de detalle o pixelación.

Las reproducciones se crean a partir de estos archivos digitales, y cada lámina puede formar parte de una edición limitada o abierta. A cada lámina de edición limitada se le asigna un número de edición, y los artistas pueden firmar y numerar cada impresión concreta en una línea situada en el margen inferior para verificar su autenticidad. La primera impresión de una edición, a menudo llamada referencia o 'Bon à Tirer', se utiliza como estándar de calidad, y puede producirse una prueba de impresor para el control de calidad durante el proceso. Pueden darse pequeñas diferencias entre reproducciones, y la firma del artista suele mostrarse como prueba de autenticidad. Una vez vendida una edición original, puede lanzarse una nueva edición en un tamaño o formato distinto. Cada obra se revisa antes de la producción para garantizar que cumple la calidad necesaria para la impresión artística.

¿Necesitas más ayuda?

Antes de ponerte en contacto con nosotros, aquí tienes algunos consejos para exponer tus láminas artísticas: mide el espacio de la pared para asegurarte de que la obra encaja perfectamente y realza tu decoración. Elige el tamaño y el estilo de marco adecuados para complementar tanto la lámina como tu interior. Cuelga tus láminas lejos de la luz solar directa y de zonas con mucha humedad para mantener su belleza y durabilidad. En Atelier Lumin, nuestras láminas se elaboran con los estándares más altos; un cuidado adecuado ayudará a preservar su calidad durante años.

Si todavía tienes alguna pregunta, contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Para inspirarte sobre cómo exponer tus láminas artísticas, explora nuestra galería o síguenos en redes sociales para ver cómo otras personas han decorado sus espacios.