Informativa sulle spedizioni
Da Atelier Lumin offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo su ogni ordine. Ogni opera viene realizzata su ordinazione tramite la nostra rete globale di produzione e logistica di fiducia, il più vicino possibile alla destinazione di consegna. In questo modo le distanze di spedizione restano ridotte, diminuisce il rischio di ritardi doganali e ricevi la tua opera prima.
Tempi di produzione e consegna
La produzione richiede di solito 2–5 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono poi dalla tua posizione e dal tipo di opera. Le stime qui sotto sono indicative e non date di consegna garantite.
| Tipo di prodotto | Regno Unito | Europa | Nord America | Australia/Nuova Zelanda | Resto del mondo |
|---|---|---|---|---|---|
| Stampe fine art senza cornice | 2–4 giorni lavorativi | 3–6 giorni lavorativi | 5–8 giorni lavorativi | 5–9 giorni lavorativi | 7–14 giorni lavorativi |
| Stampe fine art con cornice | 3–6 giorni lavorativi | 4–7 giorni lavorativi | 6–10 giorni lavorativi | 6–10 giorni lavorativi | 8–14 giorni lavorativi |
| Tele e quadri su tela con cornice | 4–7 giorni lavorativi | 5–9 giorni lavorativi | 6–12 giorni lavorativi | 6–12 giorni lavorativi | 8–16 giorni lavorativi |
Zone remote, ritardi postali locali, controlli doganali o picchi stagionali di domanda possono allungare leggermente i tempi di consegna.
Imballaggio
Ogni pezzo viene imballato con cura per proteggerlo durante il trasporto. Scopri di più sui nostri standard e sui dettagli di stampa e incorniciatura.
Tracciamento
Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito. Se il tracciamento non si aggiorna dopo alcuni giorni, o se l’ordine non arriva entro la finestra di consegna prevista, scrivi a hello@atelierlumin.art e saremo felici di aiutarti.
Più articoli e spedizioni separate
Se ordini più pezzi, potrebbero arrivare in pacchi separati a seconda del tipo di prodotto, delle dimensioni e del luogo di produzione. Per esempio, un quadro su tela con cornice e una stampa senza cornice possono essere realizzati e spediti separatamente. Riceverai i dettagli di tracciamento per ogni spedizione.
Dogana, dazi e imposte di importazione
La maggior parte degli ordini viene realizzata all’interno della tua area geografica, quindi le spese doganali sono rare. Quando si applicano dazi doganali, imposte di importazione o costi locali di gestione, sono a carico dell’acquirente. Se hai dubbi, verifica con l’autorità doganale locale prima di ordinare.
Indirizzo di consegna
Controlla con attenzione l’indirizzo di consegna prima di completare l’ordine. Non possiamo assumerci la responsabilità per ritardi, consegne non riuscite o smarrimenti causati da indirizzi errati o incompleti. Se noti un errore dopo aver ordinato, contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio per correggerlo prima dell’inizio della produzione o della spedizione.
Restrizioni di spedizione
Al momento non possiamo spedire in Russia, Bielorussia, Corea del Nord, Iran, Siria, Cuba, Sudan, Afghanistan, Yemen, Somalia e nella regione della Crimea.
Gli ordini verso Brasile, India, Sudafrica, Nigeria, Indonesia, Filippine, Argentina e Cile potrebbero richiedere più tempo rispetto alle nostre stime standard o necessitare di procedure doganali aggiuntive.
Queste restrizioni possono cambiare in base alla disponibilità dei corrieri e alle condizioni doganali.
Ordini danneggiati e resi
Se la tua opera arriva danneggiata, ti chiediamo di comunicarcelo entro 7 giorni dalla consegna. Consulta la nostra politica dei resi per tutti i dettagli.
Domande?
Per qualsiasi domanda sulla consegna, sul tracciamento o sul tuo ordine, contattaci. Puoi anche esplorare le nostre stampe fine art, i quadri con cornice e i quadri su tela.
